Schülke & Mayr - Igiene, disinfezione, conservazione



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Gestione della qualità totale (TQM)

La filosofia aziendale della S&M è basata su un concetto globale della qualità, che non si limita solamente alla qualità di un prodotto o di un servizio come tradizionalmente inteso, ma comprende tutti gli aspetti dell’impresa includendo le singole attività. L’obbiettivo è il continuo miglioramento dei prodotti e dei servizi e raggiungere il punto di "errore zero".

Dimensioni - TQM


Soddisfazione dei dipendenti Soddisfazione dei clienti Risultati dell’attività Procedure Risorse	Responsabilità sociale Leadership Politica e strategia Orientamento dei dipendenti

Principi dell’impresa

Queste dimensioni sono saldamente ancorate nei principi della nostra impresa. I nostri dipendenti di tutti i settori e a tutti i livelli li hanno riassunte nelle seguenti frasi. Sono tutte della stessa importanza e formano le basi per il nostro lavoro quotidiano:

Orientamento al cliente
La soddisfazione del cliente è al centro dei nostri pensieri e delle nostre azioni. Siamo dei partner affidabili, consulenti competenti e rapidi fornitori di servizi, ai quali, i nostri clienti si possono legare per lungo tempo.
Obiettivo
Vogliamo agire in modo tale da conservare la nostra eccellente immagine di azienda affidabile nei confronti dei nostri partner commerciali, dei nostri clienti e della comunità in cui viviamo.
Collaboratori
Vogliamo essere collaboratori in grado di agire in piena responsabilità, capaci di creare e mantenere un'atmosfera di reciproca stima, elevate prestazioni, creatività e realizzazione personale.
Qualità
In tutti i settori, il nostro pensiero e le nostre azioni sono sempre tese al miglioramento continuo, al fine di rispondere agli elevati requisiti dei nostri principi di qualità.
Ambiente
Grazie ad un comportamento ecologico responsabile che va oltre il rispetto delle normative vigenti, intendiamo ridurre sempre più le ripercussioni sull'ambiente, affermando in tal modo la nostra funzione esemplare.
Sicurezza
Il nostro impegno verso una continua diminuzione dei rischi in tutti i settori è teso a raggiungere la massima sicurezza.
Ricerca
Grazie alle attività di ricerca e sviluppo, orientate al futuro e adeguate alle esigenze del mercato, vogliamo essere i primi sul mercato ad offrire ai nostri clienti soluzioni d'avanguardia per i loro problemi.
Produzione
Realizziamo i nostri prodotti con processi avanzati, sicuri ed ecocompatibili, con efficienza economica e nel rispetto dei massimi standard qualitativi.
Leadership di mercato
Il principio fondamentale della politica del nostro marchio è assicurare le posizioni di mercato raggiunte oppure migliorarle fino a divenire leader di mercato. L'introduzione di prodotti innovativi rafforza i marchi esistenti e apre nuovi mercati di crescita.
Successo imprenditoriale
Il nostro intento è la crescita a lungo termine della redditività. La continua crescita del fatturato, affiancata dall'impiego ottimale dei nostri mezzi, consentirà uno sviluppo degli utili aziendali superiore alla media della concorrenza.



(Fine TQM)

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